PayPayCorporation它是一家开发电子支付服务的日本公司。成立于2018年,是软银集团和雅虎日本通过其控股公司ZHoldings合资企业。PayPay拥有3800万用户,是日本最大的移动支付应用程序。2018年10月,与印度支付服务公司合作,Paytm合作开发了基于二维码和条形码的支付服务。
用户通过智能手机应用程序链接银行账户,并将钱添加到银行账户中PayPay账户。在销售点,用户可以扫描二维码或让店员扫描智能手机上的条形码进行支付。
我们取得了超出预期的[文]成就,因为我们在最初[章]的商业计划之前实现了[来]各种目标。在过去的5[自]0年里,信用卡一直在[金]推动无现金支付市场,[钱]但在估计300万亿日[草]元的消费者支出中,市[项]场规模只有60万亿日[目]元左右。PayPay[网]能够抓住摆在我们面前[文]的广阔机遇。
最重要的是,我们可以[章]确保人们的“首要意识[来]”,其中PayPay[自]它已经等同于移动支付[金]和无现金支付。我们在[钱]这里。“听到无现金支[草]付时想到的服务”一直[项]处于领先地位,超越信[目]用卡(*基于PayP[网]ay我自己的调查。作[文]为一个开放的问题,我[章]没有给出任何选择。事[来]实上,我觉得成为第一[自]个想到的人是多么重要[金]。每当有返现措施时,[钱]比如政府的返现计划开[草]始时,人们就会立即来[项]找我们,因为我们处于[目]领先地位。另一方面,[网]我也觉得作为顶级球员[文],我们必须承担责任。[章]作为第一,当行业面临[来]逆风时,PayPay[自]必须站出来并提供必要[金]的解释。这就是我所感[钱]受到的责任。
在接受媒体采访时,我[草]常说,“我们将成为超[项]级App”但事实上,[目]我想“成为超级App[网]”不是目标,而是结果[文]。
例如,我想要PayP[章]ay成为一项服务,让[来]人们在遇到麻烦或寻找[自]更方便的东西时会想,[金]“我会打开PayPa[钱]y并找出答案”或“P[草]ayPay可以解决这[项]个问题”。我希望Pa[目]yPay成为每个人日[网]常生活中不可缺少的工[文]具。我认为这确实是一[章]个应用程序成为一个应[来]用程序。“超级应用”[自]的状态。
*超级应用程序:可用于我们日常生活各方面的综合应用程序。PayPay它不仅是一种支付服务,而且通过提供金融和线下预订等方便生活的功能,成为一种“超级应用程序”。
具体来说,PayPay会变成什么样的服务或工具?
即使是现在,我们也提[金]供了很多功能,而不仅[钱]仅是支付,比如“Pa[草]yPayPickup[项]”,你可以接受外卖食[目]品,或者预订出租车等[网]等。此外,我们希望继[文]续开发和提供各种用例[章],如订阅和我们在日常[来]生活中想要的其他方便[自]功能。
我特别认为,无论好坏[金],都有机会改变多年来[钱]没有改变的行业和服务[草]。例如,我认为有空间[项]利用我们的技术在金融[目]服务领域分得一杯羹。[网]
我试图保持一个鼓励员[文]工接受挑战的整体环境[章]。PayPay现在我[来]们已经成长为一家拥有[自]数千名员工的公司,但[金]我希望我们能永远成为[钱]一家初创公司。我们正[草]在建立前所未有的服务[项],面对前所未有的挑战[目],失败是不可避免的。[网]重要的是在跌倒后迅速[文]重新站起来,所以我认[章]为保持创业精神非常重[来]要。
一般来说,大公司有很[自]多内外限制来阻止他们[金]推动他们想要的改变。[钱]PayPay作为一家[草]新公司,没有任何限制[项]。不受任何限制是一笔[目]巨大的财富。从新的角[网]度和用户的角度创建服[文]务可以促进重大变革和[章]转型,这些都不受限制[来]。
在过去的两年里,我们[自]的服务一直在增长。然[金]而,如果我们采取防守[钱]措施,其他新球员很快[草]就会让我们失望。我的[项]观点是否认我们的成功[目]是很重要的,而不是纠[网]缠在它上,这样我们就[文]可以继续关注我们的用[章]户和企业可以随着时代[来]的变化而做些什么。
同时,我希望整个团队能充分认识到我们是无现金行业的领导者,并保持成为社会的模范成员。
文化冲突导致能力
PayPay作为一个组织的优势是什么,它有助于创有吸引力的服务?
我不得不说多样性。该[自]公司最初由软银和雅虎[金]的各种成员组成。JA[钱]PAN和Paytm,[草]但最近,我们直接雇佣[项]了更多的员工,从而进[目]一步增加了多样性。
我们的团队成员来自3[网]0多个不同的国家,其[文]中许多人有不同的背景[章]。多亏了这一点,我们[来]总能学到一些新的东西[自],这也有助于个人成长[金]。
以任何人事制度为例。[钱]忠于多样性不可避免地[草]意味着用全球标准考虑[项]现有的非常日本人事系[目]统是否适合PayPa[网]y。这相当于一个机会[文],一个改进系统并使之[章]更好的机会。越多样化[来],其他公司得不到的经[自]验就越多,团队得不到[金]的经验就越多“学习”[钱]就越多。
当然,我看到很多尊重[草]多样性的同事在工作场[项]所互相尊重。
是的,我们现在做得很[目]好,但这不是故意的。[网]回到我们的开始,并不[文]是所有的桃子和奶油。[章]我们目睹了你可能想到[来]的每一次文化冲突,并[自]把它扔在对方的脸上“[金]我不明白你的意思”或[钱]“你错了”等等(笑声[草])。我的意思是,当你[项]说不同的语言,你不知[目]道对方在说什么时,你[网]怎么能不知道呢。
说实话,我不确定它是如何变成对的“重视多样性”一般强调。然而,我可以说,当你与不同的人互动时,有时你可以超越你有限的经验,跳出框架,获得新的视角。我认为这样一个小小的积累成就创造了一种相互尊重和改进的文化。PayPay在过去的两年里,我多次尝试新事物,但我认为允许不同的意见相互冲突有助于创造我们今天拥有的东西。
那么,你在寻找什么样的人才呢?
我想要“专业人士”。[文]也就是说,能够适应瞬[章]息万变的无现金支付行[来]业,按照自己的使命以[自]优异的速度交付成果的[金]专业人士。当人们到处[钱]说话时,“我是业余爱[草]好者,但我想找一份新[项]工作”你不会看到他们[目]在找新工作。我不希望[网]人们成为公司的奴隶,[文]而是努力提高他们作为[章]专业人士的市场价值。[来]
我无意要求我们的员工[自]成为我们的员工Pay[金]Pay献出生命或为公[钱]司工作一辈子。我希望[草]他们能为自己而活。很[项]高兴看到它在那里。P[目]ayPay人们在工作[网]PayPay在此期间[文],进一步发展自己,成[章]为一名有才华的专业人[来]士,能够胜任世界上的[自]任何工作。
9月,PayPay采[金]用新的工作方式,员工[钱]可以选择工作地点和时[草]间。
是的,我们称之为“随[项]时随地工作”。我们采[目]用了这种新的工作方式[网],以便我们能够提供最[文]好的表现。就我个人而[章]言,我变得更有效率,[来]因为我现在可以开更多[自]的会议,因为我不必再[金]花时间去办公室了。从[钱]早上6点开始,我也可[草]以保证跑一个小时(笑[项])
无论我们在哪里工作,我们的基本面都保持不变。在努力交付结果的过程中,我们始终关注用户和企业。即便如此,我也不打算坚持这种工作方式,所以我想保持灵活的变化。必要时立即改进确实是PayPay它的全部意义。从我们开始这种新的工作方式到现在才一个月,但我相信我们已经找到了可以改进的地方。
梦想之旅:“世界上最好的金融科技公司”
COVID-19改变了世界,但它改变了世界,PayPay有何影响?
它在很多方面影响了我[目]们,但我们不应该认为[网]这是一场比赛“灾难”[文]。相反,我们需要把它[章]当作一个机会。
如果PayPay当4月份宣布进入紧急状态时,我们将提供更多的在线服务,我们将看到用户数量的增加。但现在后悔是没有意义的。正如我们以后所做的,它被称为“PayPayPickUp”只要我们能继续适应用户不断变化的需求,我们就能抓住巨大的商机,将其货币化。最重要的是以优异的速度响应变化,创建服务。